Envio gratuito para todos os países da Zona Euro

Apoio ao Cliente
e Políticas da Loja

Apoio ao Cliente

Contacto Telefónico:
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h (WET) Horas em Lisboa
+351 253 571 811 (chamada para rede fixa nacional)

RAL e RLL

RAL – Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de Litígio o utilizador pode recorrer à entidade RAL. Estas entidades têm autorização para efetuar a medição, conciliação e arbitragem de litígios de consumo, em Portugal, sendo que devem estar inscritas na lista de entidades RAL, prevista pela Lei nº 144/2015.

Consulte mais em: https://www.ipai.pt/

RLL – Resolução de Litígios em Linha
O utilizador pode recorrer à plataforma europeia RLL (Resolução de Litígios em Linha), disponível em: https://ec.europa.eu/